Wer in den letzten Tagen ein Ticket bei magrathea aufgemacht hat, wird ein verbessertes Handling feststellen: Unser neues System hält Sie per Mail automatisch „in der Loop“, was den Fortgang der Ticket-Bearbeitung angeht. Und senden Sie uns eine Nachfrage mit der Nummer im Betreff (Format #123456#), erfolgt die Zuordnung unsererseits automatisch. Dies erleichtert uns die Statusverfolgung und beschleunigt so die Bearbeitung.