magrathea DIENSTE - unsere Ideen für Ihre Ziele
Den vollständigen Nutzen entfaltet die TIMEBASE , wenn das Programm optimal auf die Einsatzbedingungen des speziellen Hauses abgestimmt ist.
magrathea bietet ein darauf abgestimmtes Dienstleistungsspektrum an Schulung und Beratung. Wir haben lange Erfahrung im Re-Engeneering der Produktivprozesse von Kliniken, das etwa aufgrund eines Umbaus im Hause, des Auf- oder Abbaus von Betten und anderer Anlässe notwendig wird.
Ziel unserer Beratung ist es, die Organisation Ihres Produktivbereiches für den Einsatz der computerunterstützten Termin- und Ressourcenplanung fit zu machen, unter Beachtung Ihrer Unternehmensziele hinsichtlich der Steigerung von Produktivität, Qualität und Transparenz.
Wir führen eine Analyse Ihrer gegenwärtigen Organisation im Produktivbereich durch. Im Gespräch mit allen Beteiligten aus Verwaltung, Ärztekollegium und Therapeutenteam erheben wir die aktuellen Geschäftsprozesse, Ihre medizinischen und therapeutischen Anforderungen. Dabei gehen wir ins Detail.
Wir legen die Ergebnisse schriftlich nieder, entwickeln mit Ihnen einen Aufgaben- und Maßnahmenkatalog, erarbeiten gemeinsam Sollvorgaben und gestalten mit Ihnen ein an den Möglichkeiten Ihrer Einrichtung orientiertes Einführungskonzept, das Sie für den zukünftigen Betrieb mit TimeBase vorbereitet.
Dabei stellen wir Ihnen unsere Erfahrung aus der Organisation von über 300 Häusern zur Verfügung.
Oft stellt sich nach Jahren des Einsatzes der magrathea TIMEBASE der Bedarf ein, die Arbeitsprozesse eines Hauses umzubauen. Der Grund kann ein Wechsel in den Indikationen sein, neue Kostenträger in der Kundschaft, der Auf- oder Abbau von Betten, die Hinzunahme einer Ambulanz, etc. Diese Art der Aufgabenstellung ist uns gut bekannt, so dass wir Ihnen qualifizierte Unterstützung anbieten können.
Schulung
Die Schulung für Ihre Mitarbeiter wird von einem unserer erfahrenen Projektleiter durchgeführt, der Sie in der Einrichtungsphase, während der Umstellung und eine Zeit darüber hinaus durchgehend betreut. Die Schulung ist integriert mit der Datenerhebung und organisatorischen Maßnahmen vor Ort.
Es existieren modulare Schulungspläne für Grundschulungen, Aufbauschulungen (Vertiefungen) und Zusatzschulungen (Verbreiterungen). Die Pläne enthalten Arbeitsanleitungen, unterstützende Beschreibungen und Grafiken, Formulare zur Erhebung der Klinikdaten und Organisationsmittel.
Ausgehend von unserem Standardgerüst wird die konkrete Planung des Schulungsablaufes zwischen Ihren betrauten Mitarbeitern und unserem Projektleiter erarbeitet, so dass die Besonderheiten Ihres Hauses angemessen berücksichtigt werden.
Die Schulung kann wahlweise vor Ort oder in von uns gestellten Räumlichkeiten in Hannover stattfinden, auch alternierend.
Der Aufwand für die Schulung richtet sich nach den gewünschten Schulungsmodulen und den mit der Schulung verfolgten Zielen (zB Grad der Systemkompetenz). Weitere Einflussfaktoren sind die Größe der Einrichtung, die Anzahl der Fachbereiche, die bisherige Betriebsdauer und das für Organisation und Planung der Klinik eingesetzte Personal und die Ungestörtheit der Schulungen.
In Absprache mit Ihrem Haus können wir spezielle Zielgruppenschulungen durchführen. Diese könnten beispielsweise zu den Themen Termin-Beauskunftung für Stationspersonal oder dezentrales Planen in den Funktionsstellen sein. Die Schulungen werden bedarfsgerecht aus dem vorhandenen Pool zusammengestellt und ggf. modifiziert.
Die Schulungen können je nach Inhalt als mehrtägige Blöcke oder als Einzelmaßnahmen durchgeführt werden. Dies richtet sich nach den Einflussgrößen Schulungsinhalt, Kosten und Zielgruppe.
magrathea hat über die Jahre mehrere Tausend Schulungseinheiten durchgeführt.
Unsere Projektleiter sind fachlich, methodisch und didaktisch geschult und praxiserfahren. Die Ausbildung der Projektleiter richtet sich nach den Qualitätsstandards von magrathea. Die Projektleiter tauschen sich im Team aus und machen so das erhebliche angesammelte Wissen von magrathea für Sie nutzbar.
Datenerfassung Vom Betrieb der magrathea TIMEBASE versprechen Sie sich eine verbesserte Nutzung der knappen Ressourcen. Die Entscheidung zum Einsatz des Systems wird häufig in einer ohnehin schon personell angespannten Situation getroffen. Für diesen Fall bieten wir Ihnen an, die Basisdaten Ihrer Einrichtung (Leistungen, Mitarbeiter, Arbeitsplätze, Dienstpläne, ...) durch magrathea erfassen zu lassen. Wir stellen Ihnen gerne erfahrenes Personal für diese Aufgabe zur Verfügung. Die Abrechnung erfolgt zum Installationssatz.
Sonstige Dienste magrathea bietet Wartungsverträge für alle magrathea TIMEBASE - Produkte auf Basis EVB / BVB. Bedingt durch unser hohes Volumen an Wartungsverträgen können wir Ihnen sehr qualifizierten Service anbieten, um die Verfügbarkeit Ihrer magrathea TIMEBASE sicherzustellen. magrathea unterhält eine spezialisierte Technikabteilung, die Ihnen bei Aufgaben im Bereich der Server, der Clients oder des Netzwerkes mit Problemlösungen zur Seite steht. magrathea hält spezielle Entwickler vor, um Aufgaben im Bereich der Anbindung von Partnersystemen kompetent und reibungslos zu managen.
Zur Erfüllung Ihrer Projektaufgaben, etwa aus Anlass eines Re-Engeneering, bieten wir Ihnen darüber hinaus technische Dienstleistungen und geschulte Arbeitskräfte für Strukturerhebung und Arbeitsdatenerfassung in den Datenbanken der magrathea TIMEBASE.
