› Service

Gerne sind wir für Sie da.

Den vollständigen Nutzen unserer Software erreichen Sie, wenn die Programme auf Ihre speziellen Anforderungen abgestimmt sind. Für den optimalen Einsatz unterstützen wir Sie jederzeit mit einem umfangreichen Dienstleistungspaket.

Ganz gleich, ob Beratung, Schulung, Support oder Wartung – Sie  stehen im Mittelpunkt. Und das ist kein loses Marketingversprechen, sondern unsere Selbstverpflichtung als Markt- und Innovationsführer.

Dieser Servicebereich stellt Ihnen sämtliche Informationen zur Verfügung, damit Sie schnell mit unseren Mitarbeitern in Kontakt treten können. Wir freuen uns auf Sie.



Welche Auswirkungen hat es für TIMEBASE® 3.1, wenn Oracle Java JDK für bestimmte Versionen kostenpflichtig wird? Hier folgen FAQs zu möglichen Problemen:

Unser TIMEBASE 3.1 Server benötigt (schon immer) eine Java Runtime (sog. JDK) auf dem Rechner des Kunden. Diese JDK liefern wir in aller Regel als Teil unseres TB 3.1 Installationspaketes an den Kunden aus. Hersteller der diversen JDK ist die Firma Oracle. Oracle verlangt ab sofort für bestimmte JDK seit neuestem Lizenzgebühren.

Da Oracle JDK bis Version 8 u201 auch weiterhin kostenfrei zur Nutzung zu Verfügung steht, gibt es aktuell aber erst einmal keine Probleme.

Weitere Infos:

Weiterlesen

Im Einzelnen, vereinfacht:

• Oracle JDK bis Version 8 u201 bleibt kostenfrei.
• Oracle JDK ab Version 9 ist seit September 2018 kostenpflichtig.
• Open JDK bleibt kostenfrei.

Verhältnisse in der TB 3.1 aktuell:

Wir liefern gegenwärtig die Version Oracle JDK Version 8 aus. Diese Version wird auch weiter ausreichen.

Kommende Probleme bis 2023:

Der Hersteller-Support für Oracle JDK Version 8 ist zeitlich begrenzt. Dies kann ein Problem ergeben, wenn eine neue relevante Sicherheitslücke auftaucht.

Lösung: in diesem Fall würden wir umschwenken auf Open JDK. Die Pflege von Open JDK ist bis 2023 garantiert. Daher keine Probleme bis 2023.

Verhältnisse ab 2024:

Wir vermuten stark, dass es spätestens ab 2024 ein anderes, kostenfreies JDK geben wird, da „open JDK“ bedeutet, dass diese JDK unter einer public license (z.B. GNU GPL) läuft. Hierüber gibt es aber zur Stunde keine Evidenz.



Auch 2019 gibt es wieder ein vielfältiges Seminarprogramm. Der aktuelle Seminarplan Magrathea Informatik 2019 wird im Dezember 2018 an uns bekannte Adressen versandt, kann aber auch hier auf der Website heruntergeladen werden.

Weiterlesen

Die Schulungsthemen reichen dabei von TIMEBASE für bestimmte Anwendergruppen – neue Mitarbeiter, Profis, Administratoren – bis hin zu Spezialseminaren, in denen gezielt auf bestimmte Module der TIMEBASE eingegangen wird. Mit dabei ist 2019 wieder ein Angebot für TIMEBASE 4-Anwender.

Näheres zu Themen, Organisation, Terminen und Kosten können Sie unserem Seminarplan entnehmen – den aktuellen Seminarplan Magrathea Informatik 2019 finden Sie hier zum Download:

2015_magicon_PDF32

Buchen Sie jetzt!



Wer Abwechslung auf seinem Desktop mag, freut sich gelegentlich über ein neues Hintergrundbild. Nun gibt es unter “Service” ein Wallpaper von magrathea zum Download in verschiedenen Formaten.



Microsoft hat im Januar einen Bug ausgeliefert, der die TIMEBASE behindert hat (s.u.: Neuer Microsoft Bug behindert TIMEBASE). Dieser Bug ist nun behoben.

Wer ist betroffen ?

Betroffen sind Windows 7 Rechner und Windows Server 2008: das aktuelle Microsoft-Sicherheits-Update vom Januar 2018 lässt TIMEBASE Clients abstürzen, sofern sie auf diesen Systemen laufen.

Was kann man tun ?

• Wenn das Update installiert ist, kann das Fixit-Tool für KB4074906 heruntergeladen und ausgeführt werden. Die defekten Systemdateien werden repariert.

• Deinstallation des defekten Updates KB4055002 und Installation des aktualisierten Updates KB4074880.

Wo gibt es mehr Information ?

Weiterlesen



Wer ist betroffen ?

Betroffen sind Windows 7 Rechner und Windows Server 2008: das aktuelle Microsoft-Sicherheits-Update vom Januar 2018 lässt TIMEBASE Clients abstürzen, sofern sie auf diesen Systemen laufen.

Was kann man tun ?

Da der Fehler aus dem Betriebssystem kommt, können wir leider keinen Patch anbieten. Microsoft bietet Stand heute (18.01.2018) drei Workarounds:

  • Ersetzen der defekten Systemdatei
  • Deinstallation von .NET 4.7.1 und Installation von .NET 4.7
  • Deinstallation des Microsoft Updates KB4055002
Wo gibt es mehr Information ?

Weiterlesen


.NET Framework January 2018 Rollup Known Issue KB4074906 – “TypeInitializationException” or “FileFormatException” error in WPF applications

oder in deutscher Übersetzung

.NET Framework – Rollup-Problem für Januar 2018 KB4074906 – Fehler “TypeInitializationException” oder “FileFormatException” in WPF-Anwendungen

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Wie geht es weiter ?

Wir erwarten, dass Microsoft kurzfristig ein Reparaturpatch anbietet. Dies wird in den meisten Fällen vermutlich automatisch verteilt.

Wir entschuldigen uns für die Strapazen.

Ihre TIMEBASE 3.1 Flugbereitschaft


Wir benutzen Cookies, um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite zu verbessen.